この問題は、商品の価格が日本円ではなく中国元で表示されている中国のオンライン ショッピング サイトでよく見られ、日本の消費者が「円」で表示された価格に惑わされて購入するという問題が起きています。
消費者が正確な価格情報を入手できず、ショッピングサイトで価格を表示する際に混乱を招きやすく、通常よりも高い価格で商品が請求される事案が起こっています。
例えば、日本人が中国のECサイトでスマートフォンを購入した際、価格が「1,999円。」と表示され、通常の20倍以上の金額を請求されたという報告がありました。 このように、中国の通貨である人民元(YUAN)と日本の通貨である円(YEN)の記号が似ていることが原因とされています。
特に、中国語と日本語を混同している通販サイトは、価格を表示する際に混同しやすいので注意が必要です。 日本と中国では商取引における文化や言語の違いから、ショッピングサイトでも価格表示の際に混乱が生じがちです。表示価格が異なる場合がございます。これらの違いを理解していない消費者は、より高い価格を支払うことになる可能性があります。
消費者はサイト上の価格表示をよく確認することが重要です。対策としてサイト上の言語設定を変更することにより通貨を明確にすることができるでしょう。
